Términos del servicio

Al acceder y utilizar el sitio web de Telasonline, aceptas los siguientes términos y condiciones de uso. Por favor, léelos detenidamente.

1. Información general sobre productos
En Telasonline, ofrecemos una amplia variedad de telas, cada una detallada con sus características y cuidados en su página correspondiente. Los clientes pueden visualizar nuestras telas de manera virtual, pero también tienen la opción de verlas en persona en nuestro showroom ubicado en Av. La Dehesa 1844, local 201, Lo Barnechea, para verificar su calidad y características.
Es importante tener en cuenta que los colores de las telas en el sitio web pueden diferir levemente de los colores reales debido a factores como la configuración de pantalla, iluminación y otros elementos fotográficos. 
Debido a las características propias del proceso de teñido y fabricación textil, pueden existir variaciones de color entre diferentes partidas de la misma tela, por lo que no podemos garantizar una coincidencia exacta entre rollos o reposiciones.
Recomendamos a nuestros clientes adquirir la cantidad necesaria en una sola compra para evitar diferencias de tonalidad entre lotes. No se aceptarán reclamos por variaciones de color cuando estas se deban a diferencias entre partidas.

2. Descripción de los productos
Cada tela está descrita con la información relevante sobre su composición, uso recomendado y cuidados especiales. Recomendamos revisar cuidadosamente estos detalles antes de realizar la compra, para asegurarse de que la tela se ajuste a las necesidades específicas de tu proyecto.

3. Disponibilidad y stock
La disponibilidad de las telas está sujeta al stock en tiempo real al momento de realizar la compra. Aunque nos esforzamos por mantener nuestro inventario actualizado, es posible que en algunos casos los productos no estén disponibles debido a variaciones de stock o compras previas. Si esto ocurre, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer una solución, como la cancelación de la compra, el cambio por otro producto similar o la opción de esperar una nueva reposición de stock.

4. Medición de las telas
Cada unidad de tela corresponde a 1 metro de largo por el ancho estándar de la tela, a menos que se indique lo contrario en la descripción del producto. En el caso de que se compren más de 10 metros de una misma tela, es posible que el pedido se entregue en dos cortes, dependiendo de la disponibilidad del stock.

5. Proceso de compra y condiciones adicionales
Proceso de compra: Al añadir los productos al carrito de compras y proceder con el pago, el cliente acepta las condiciones descritas en estos términos.
Confirmación de pedido: El pedido se considera confirmado solo cuando el cliente recibe una notificación por correo electrónico que confirme la disponibilidad del producto y el procesamiento de la compra.

Nota importante: Telasonline se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, y se informará a los clientes a través del sitio web o por correo electrónico sobre dichos cambios.